Czy mogę anulować zamówienie złożone online?
Czy mogę anulować zamówienie złożone online?
Możesz anulować zamówienie złożone online, w całości lub jego część, w ciągu 15 minut po złożeniu zamówienia.
Kolejne kroki, jak anulować zamówienie online
- Otwórz zakładkę Monitoruj zamówienie. Możesz znaleźć numer Twojego zamówienia w historii zamówień lub w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
- Wklej numer zamówienia w pole 'Numer zamówienia', wpisz swój adres e-mail i kliknij na 'Monitoruj zamówienie'.
- Kliknij „Anuluj produkty”. Widoczne tylko przez 15 minut po złożeniu zamówienia.
- Teraz wybierz produkty, z których chcesz zrezygnować, podaj powód rezygnacji i potwierdź anulowanie.
Po zarejestrowaniu anulacji zamówienia lub usunięcia produktów (2 - 4 godziny), wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres. Za anulowane produkty nie zostanie pobrana żadna opłata lub otrzymasz od nas zwrot pieniędzy.
Przycisk pozwalający na anulowanie zamówienia jest widoczny tylko przez 15 minut po złożeniu zamówienia. Jeśli nie widzisz już tego pola, nie możesz anulować zamówienia. W tym przypadku możesz odesłać do nas zamówienie po jego otrzymaniu. Wówczas zwrócimy Ci pieniądze.
Zwrot pieniędzy
|
|
Refundacja po anulowaniu |
|
Karta kredytowa/debetowa |
Rezerwacja anulowana |
|
Gotówka przy odbiorze |
Rezerwacja anulowana
|
|
PayPal |
Bezpośrednia refundacja
|
|
Przelew bankowy |
Do 4 dni po anulowaniu |
Często zadawane pytania
- W jaki sposób mogę śledzić swoje zamówienie lub status dostawy?
- W jaki sposób mogę dokonać zwrotu produktu(-ów)?
- Jaki jest czas oraz koszt dostawy?
- Ile kosztuje zwrot produktów?
- Co dzieje się z moim kodem zniżkowym w razie zwrotu (części) zamówienia lub w przypadku anulowania zamówienia?
- Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłane/zwrócone zamówienie?
- W jaki sposób mogę skorzystać z vouchera?
- Jak wygląda odesłanie rzeczy i zwrot pieniędzy w przypadku płatności gotówką przy odbiorze?
Gdzie jest moje zamówienie?
Zaloguj się lub skorzystaj z funkcji monitorowania (Tracker), aby śledzić swoje zamówienie, rozpocząć zwrot, anulować lub sprawdzić status zwrotu pieniędzy.
Nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
ZWRÓĆ SIĘ DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
| Pon.- Pt.: | 08:00 - 18:00 |
| Sobota | 09:00 - 17:00 |