Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłane/zwrócone zamówienie?
Czas procesowania zwrotu pieniędzy:
1. Przetwarzanie pakietu: do 11 dni roboczych
2. Ramy czasowe na realizację zwrotu pieniędzy przez bank:
- e-Karta Podarunkowa adidas: natychmiast po sprawdzeniu zwrotu
- Karta kredytowa / debetowa: max 14 dni robocze
- PayPal: max 3 dni robocze
- DotPay: max 3 dni robocze
Rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy od dnia, kiedy:
- zakończony zostanie proces przyjmowania zwrotu w naszym magazynie; lub
- zostaniemy przez Ciebie poinformowani o decyzji wycofania się z umowy zakupu i w ciągu 14 dni prześlesz nam dowód na to, że Twoje zamówienie online zostało odesłane.
Jak działa zwrot pieniędzy za pomocą e-Karty Podarunkowej?
Kiedy rozpoczynasz proces zwrotu online (informując nas online, które produkty chcesz zwrócić i dlaczego), możesz również wybrać, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy na e-Kartę Podarunkową adidas. Otrzymasz tę e-Kartę Podarunkową e-mailem natychmiast po sprawdzeniu przez nas zwrotu w magazynie. To najlepszy wybór, jeśli chcesz, na przykład, od razu złożyć kolejne zamówienie. Pamiętaj, że Karta podarunkowa jest ważna przez 3 lat.
Jeśli zwracasz produkt, który miał być prezentem, warto wiedzieć, że karty podarunkowe nie są przypisane do konkretnej osoby, można więc je udostępnić znajomym. Kwota z Karty Podarunkowej może zostać wykorzystana podczas kilku transakcji.
Z technicznego punktu widzenia nie jest możliwe przywrócenie wybranego zwrotu pieniędzy z e-Karty podarunkowej na refundację zgodnie z oryginalną metodą płatności.
Zwroty z usługą Klarna
Należy pamiętać, że wybierając usługę firmy Klarna jako metodę płatności, wszystkie zwroty będą obsługiwane przez tę firmę. Zwrot pieniędzy powinien zająć od 3 do 5 dni roboczych po otrzymaniu produktów, ale w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Klarna.
Masz więcej pytań? Możesz odwiedzić naszą stronę Klarna – Odesłanie rzeczy i zwrot pieniędzy.