alert-erroralert-infoalert-successalert-warningbroken-imagecheckmarkcontact-emailcontact-phonecustomizationforbiddenlockedpersonalisation-flagpersonalizationrating-activerating-inactivesize-guidetooltipusp-checkmarkusp-delivery-cashusp-delivery-delayusp-delivery-eveningusp-delivery-same-dayusp-delivery-storeusp-deliveryusp-exchangeusp-free-returnsusp-gift-cardusp-klarnausp-salearrow-backarrow-downarrow-left-longarrow-leftarrow-right-longarrow-rightarrow-upbag-activebag-inactivecalendar-activecalendar-inactivechatcheckbox-checkmarkcheckmark-fullclipboardclosecross-smalldownloaddropdowneditexternal-linkfilterfullscreenhamburgerhd-filledhd-outlinehide-activehide-inactivelocate-targetlockminusnotification-activenotification-inactivepause-outlinepin-smallpinplay-filledplay-outlineplusprofilereloadsd-filledsd-outlinesearchsharesound-off-filledsound-off-outlinesound-on-filledsound-on-outlinesubtitles-cc-filledsubtitles-cc-outlinesubtitles-filledsubtitles-outlinewishlist-activewishlist-inactivezoom-outzoomfacebookgoogleinstagram-filledinstagrammessengerpinterestruntastictiktok-defaulttiktoktwittervkwhatsappyahooyoutube
  • BUTY
  • DLA MĘŻCZYZN
  • DLA KOBIET
  • DLA DZIECI
  • NOWOŚCI
  • SPORT
  • OUTLET
Twój koszyk jest pusty

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłane/zwrócone zamówienie?

Czas procesowania zwrotu pieniędzy: 

1. Przetwarzanie pakietu: do 11 dni roboczych

2. Ramy czasowe na realizację zwrotu pieniędzy przez bank:

  • e-Karta Podarunkowa adidas: natychmiast po sprawdzeniu zwrotu
  • Karta kredytowa / debetowa: max 14 dni robocze
  • PayPal: max 3 dni robocze
  • DotPay: max 3 dni robocze
 
Wyślemy Ci kolejny e-mail, gdy tylko rozpoczniemy proces zwrotu i autoryzujemy zwrot pieniędzy. Po autoryzacji zwrotu Twój bank rozpocznie procedurę przesyłania pieniędzy na Twoje konto. Potrzebny na to czas różni się w zależności od banku i sposobu płatności. Zwrot pieniędzy otrzymasz tą samą metodą, jaką została dokonana płatność za produkt (produkty), chyba że zdecydujesz się na natychmiastowy zwrot pieniędzy na e-Kartę Podarunkową adidas. 
 

Rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy od dnia, kiedy:

  1. zakończony zostanie proces przyjmowania zwrotu w naszym magazynie; lub
  2. zostaniemy przez Ciebie poinformowani o decyzji wycofania się z umowy zakupu i w ciągu 14 dni prześlesz nam dowód na to, że Twoje zamówienie online zostało odesłane.


Jak działa zwrot pieniędzy za pomocą e-Karty Podarunkowej?

Kiedy rozpoczynasz proces zwrotu online (informując nas online, które produkty chcesz zwrócić i dlaczego), możesz również wybrać, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy na e-Kartę Podarunkową adidas. Otrzymasz tę e-Kartę Podarunkową e-mailem natychmiast po sprawdzeniu przez nas zwrotu w magazynie. To najlepszy wybór, jeśli chcesz, na przykład, od razu złożyć kolejne zamówienie. Pamiętaj, że Karta podarunkowa jest ważna przez 3 lat.

Jeśli zwracasz produkt, który miał być prezentem, warto wiedzieć, że karty podarunkowe nie są przypisane do konkretnej osoby, można więc je udostępnić znajomym. Kwota z Karty Podarunkowej może zostać wykorzystana podczas kilku transakcji.

Z technicznego punktu widzenia nie jest możliwe przywrócenie wybranego zwrotu pieniędzy z e-Karty podarunkowej na refundację zgodnie z oryginalną metodą płatności. 


Zwroty z usługą Klarna

Należy pamiętać, że wybierając usługę firmy Klarna jako metodę płatności, wszystkie zwroty będą obsługiwane przez tę firmę. Zwrot pieniędzy powinien zająć od 3 do 5 dni roboczych po otrzymaniu produktów, ale w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt z firmą Klarna.

Masz więcej pytań? Możesz odwiedzić naszą stronę Klarna – Odesłanie rzeczy i zwrot pieniędzy.

CZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?