Czy mogę anulować zamówienie złożone online?

Ostatnio zmienione: 06/11/18

Możesz anulować zamówienie złożone online, w całości lub jego część, w ciągu 15 minut po złożeniu zamówienia. Przycisk pozwalający na anulowanie zamówienia jest widoczny tylko przez 15 minut po złożeniu zamówienia. Jeśli nie widzisz już tego pola, nie możesz anulować zamówienia. W tym przypadku możesz odesłać do nas zamówienie po jego otrzymaniu. Wówczas zwrócimy Ci pieniądze.

Kolejne kroki, jak anulować zamówienie:

  1. Otwórz potwierdzający e-mail, który do Ciebie wysłaliśmy; znajdziesz w nim numer Twojego zamówienia.
  2. Otwórz zakładkę Monitoruj zamówienie.
  3. Wklej numer zamówienia w pole 'Numer zamówienia', wpisz swój adres e-mail i kliknij na 'Monitoruj zamówienie'.
  4. Kliknij „Anuluj produkty”. Widoczne tylko przez 15 minut po złożeniu zamówienia.
  5. Teraz wybierz produkty, z których chcesz zrezygnować, podaj powód rezygnacji i potwierdź anulowanie.

Po zarejestrowaniu anulacji zamówienia lub usunięcia produktów (2 - 4 godziny), wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres. Za anulowane produkty otrzymasz od nas zwrot pieniędzy.

Czy artykuł był pomocny?

Tak / Nie

Gdzie jest moje zamówienie?

Zaloguj się lub skorzystaj z funkcji monitorowania (Tracker), aby śledzić swoje zamówienie, rozpocząć zwrot, anulować lub sprawdzić status zwrotu pieniędzy.

Historia zamówień

Nadal nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?

ZWRÓĆ SIĘ DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA

Pon.- Pt.: 08:00 - 18:00